3201医院院长杨斌辉为全院干部讲授《新形势下医院转型发展和品牌塑造》

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6月21日,3201医院院长杨斌辉以“新形势下医院转型发展和品牌塑造”为题讲授专题管理课,重点从质量安全服务与文化视角阐述了医院管理内容,提出了医院转型与发展时期,要重点实施六大工程,即管理模式创新——精细化信息化管理工程,医院建设创新——院区建设高质量工程,服务能力创新——改善医疗服务示范工程,科技管理创新——学科人才高质量发展工程,文化引领创新——文化建设高品质工程,党建工作创新——新时代党建引领工程。全院干部及医护人员代表参加聆听。党委书记李煜庆主持。

杨斌辉利用SWOT分析了医院发展面临的学科、人才、专业、历史文化及医疗卫生政策等,指出学科建设是医院可持续发展的基础和核心竞争力,是医院实力的最直接体现,是提升医院整体水平,充分展示医院优势与特色的重要措施。为了全面提高医院的服务能力和增强科研能力,通过重点学科建设,建设一批具有特色的优势专科,逐步形成院级、市级、省级的重点学科群,带动医院科研教学、人才培养的可持续发展。他还利用详实数据分析了医院近年来的学科情况,提出要以“继承、发展、融合”思路推进学科建设。他还就学科带头人和学术带头人建设交流了看法。

聚焦“两型一中心”发展战略目标,杨斌辉强调需要关注八大内涵,即发展战略、制度体系、科研平台、学科状态、梯队建设、人才体系、保障体系、科研管理等。

在医疗质量与安全管理方面,杨斌辉指出质量管理和核心要素是质量计划、质量控制、

质量保障、质量改进,核心理念是全过程质量管理,要人人参与,体现以病人为中心。他还就全面质量管理、医政医务管理、医疗核心制度、院感与护理管理、临床科室医疗质量评价、患者安全目标、医疗质量安全管理方法与管理工具、医院安全文化等做了讲述。

关于医疗服务,杨斌辉讲述了医疗服务无形性、异质性、非容受性三个特点,指出医疗技术能力是医院服务的核心。他还从服务意识方面,希望努力实现服务过程人性化、服务流程便捷化、服务举措亲情化、服务环境温馨化、医疗服务智能化、优质服务创新化。

如何做一名合格的科主任,杨斌辉寄语广大干部,要提高德商、情商、智商,努力具备 全球化视野、学科建设战略思维,引领学科发展,具有团队协作精神,能做好人才梯队建设,能做好科室文化建设,懂管理知识,善于运用管理工具,能处理好个人发展与科室发展、医院发展之间的关系,能处理好与兄弟科室之间的合作关系。他还讲述了精细化管理、医院文化等心得。

讲座中,杨斌辉采用图文、视频、中外故事力求深入浅出。讲座临近结束,他从一个根本、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式等方面寄语广大医务人员在服务患者中努力做到耐心、细心、爱心、真心、责任心沟通,努力做“在探索中经历痛苦,在发现中回味快乐;在救治中承受压力,在康复中享受快乐;在合作中体会宽容,在理解中尝到快乐;在研究中耐受寂寞,在成就中升华快乐”的健康守护者。

宣传科 张朝清

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创建时间:2019-06-28 08:48
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